Les pilotes sociaux de SCHLEGEL comme interlocuteurs dans les situations difficiles

Offre d'aide à bas seuil pour les employés

Quand ils ne vont pas bien, quand ils ont des difficultés personnelles et qu'ils ont besoin de quelqu'un à qui parler, les employés de l'entreprise d'électrotechnique GEORG SCHLEGEL à Dürmentingen ont désormais un point de contact : ils peuvent s'adresser aux pilotes sociaux de SCHLEGEL. Il s'agit d'une offre de dialogue et d'aide à bas seuil, d'égal à égal, avec laquelle l'entreprise s'aventure en terre inconnue.

Les collaborateurs de SCHLEGEL en situation de détresse personnelle peuvent s'adresser aux « Soziallotsen » et les contacter pendant les heures de travail. « De nombreuses personnes sont dépassées par les problèmes personnels ou les situations de détresse », estime Franziska Müller, la conseillère sociale. Les personnes concernées se retirent souvent en cas de crise au lieu de chercher et d'accepter du soutien. Elles ne savent souvent pas à qui s'adresser, à qui parler de leur situation ou où chercher de l'aide.

Les guides prennent le temps de discuter dans une atmosphère protégée, ils écoutent, ils classent et ils essaient d'aider en « guidant » le collègue vers le bon service de conseil ou l'offre d'aide appropriée des associations sociales ou de bienfaisance ou du district. « Écouter, comprendre, aider » - telle est la devise des pilotes sociaux. Bien entendu, les entretiens avec les collègues sont confidentiels.

Donner du courage et de l'espoir

Quatre collègues ont accepté chez SCHLEGEL d'assumer la tâche de pilote social en plus de leur activité normale - Franziska Müller, Carolin Unmuth, Gerhard Blank et Bruno Jungwirth. "Je veux aider si je le peux", explique Gerhard Blank pour justifier sa motivation. Et Carolin Unmuth ajoute : "J'aimerais donner du courage et de l'espoir aux personnes en situation difficile, lorsque la vie n'est peut-être pas aussi bien faite pour elles actuellement".

Ces quatre pilotes sociaux ne sont pas des assistants sociaux ou des thérapeutes. Ce sont des collaborateurs tout à fait normaux qui prennent le temps de s'occuper de leurs collègues. Qu'il s'agisse de difficultés financières, d'addictions ou de problèmes psychologiques ; que ceux-ci soient eux-mêmes concernés ou qu'il s'agisse de quelqu'un de l'entourage proche - les « Soziallotsen » écoutent et proposent leur aide. Les pilotes sociaux sont soutenus par Susanne Butscher, une accompagnatrice externe, coach et conseillère psychologique (VFP) qui assiste les pilotes.

Un lieu d'accueil pour parler

L'initiative de ce projet est venue de l'entreprise après un décès qui en a ébranlé plus d'un. Après cette expérience, la direction a tenu à ce que les collaborateurs et collaboratrices en situation difficile aient un lieu où parler. C'est pourquoi le projet de hotline sociale a été mis en place. « Dans une entreprise familiale, les relations humaines sont importantes », soulignent les directeurs Wolfgang Weber et Christoph Schlegel.

Le projet correspond également à l'image que l'entreprise se fait d'elle-même. Il complète l'exigence du devoir d'assistance de l'entreprise et fait partie de la gestion de la santé en entreprise, qui comprend des offres telles qu'une journée de la santé, des offres de fitness, des cours de nutrition ou des entraînements à la résilience.